Sono numerose le segnalazioni che ogni mese arrivano al call center e agli sportelli di Etra da parte di utenti che hanno subito un tentativo di truffa da malintenzionati che si presentano come addetti della multiutility. L’ultimo nei giorni scorsi a Loreggia, ai danni di una coppia di anziani. La scusa, questa volta, verificare che l’acqua che esce dai rubinetti non sia inquinata.
Nei mesi passati molte altri tentativi di truffa si sono registrati da sedicenti addetti Etra che suonavano ai campanelli per vendere depuratori d’acqua piuttosto che chiedere il pagamento di insoluti nelle bollette. È opportuno ricordare che nessuno è autorizzato da Etra a raccogliere denaro a domicilio, per nessun motivo. Qualora si presenti alla porta un addetto o un tecnico Etra, fate attenzione: deve essere dotato di tesserino di riconoscimento e non è mai autorizzato a chiedere soldi, che, in caso di interventi a pagamento, vengono addebitati in bolletta. Ricordiamo inoltre che l’acqua di rubinetto erogata da Etra è di ottima qualità, costantemente monitorata e controllata.
In caso di dubbio è sempre opportuno rivolgersi al numero verde di Etra 800.566766 per il servizio idrico, 800.247.842 per il servizio rifiuti, entrambi attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
